A válságból épp kilábaló európai utazási irodák számára elengedhetetlen a fogyasztói viselkedés, döntéshozatal trendjeinek folyamatos követése. A PhoCusWrigth piackutató legújabb felméréséből kiderül, milyen magabiztosak az utazók az idei évvel kapcsolatban, milyen közös vonásokat, illetve különbségeket mutatnak a viselkedésüket befolyásoló trendek.
A három jellemzően nagy európai küldő piacot, pontosabban Franciaországot, Németországot, Egyesült Királyságot vizsgáló felmérés érdekes, ám bíztató eredményeket hozott. A legbizakodóbbak a franciák, a megkérdezettek túlnyomó többsége többet tervez utazni, és ugyanez a helyzet a németekkel is. A brit utazók lógnak ki talán egyedül a sorból, bár az utazási kedv görbéje az ő esetükben is pozitív, az emelkedés nem olyan jelentős.
Tovább erősödik az online foglalás túlsúlya is, az internet hozzáféréssel rendelkezők elhanyagolható százalékának (franciák 6%, németek 9%, britek 5%) szokása csupán teljesen offline intézni az utazással kapcsolatos teendőket. Az adott utazási szolgáltató megtalálásához mindhárom országban az általános keresőket használják, és többnyire az első néhány találatból válogatnak.
Bármilyen meglepő is, a szolgáltató kiválasztásában nem az ár az elsődleges. Még a mai fokozottan árérzékeny környezetben is elsősorban az előzetes pozitív tapasztalatok számítanak leginkább. A franciák 38 százaléka, a németek 50 százaléka, míg a britek 51 százaléka ez alapján használja az egyes szolgáltatók online felületeit.
Hotelekben való megszállás mentén érdekes módon jelentős eltérések mutatkoznak. A legkényelmesebbek a britek, 82 százalékuk mindenképp szállodában szeret lakni a nyaralása alatt, tőlük alig maradnak el a németek 72 százalékukkal. A legkalandvágyóbbak azonban a franciák, csupán 38 százalékuk ragaszkodik a hotelhez, a többiek egyéb alternatív lehetőségekkel is beérik.
Régóta tartó trend az okostelefonok egyre szélesebb körben való használata, ez mit sem változott, ugyanakkor elérte a kritikus mennyiséget. Mindhárom vizsgált országban az utazók több mint harmada rendelkezik web böngészésre is alkalmas készülékkel, a penetráció a britek körében a legnagyobb (47%), de a franciák (38%) és a németek (37%) sem maradnak el sokkal. Az Internetes funkciók tényleges használata valamelyest más képet mutat, az összes megkérdezettek kevesebb mint 10 százaléka él ezekkel, azonban arányuk rohamosan növekszik, így nem kizárt hogy ez az érték duplájára nő a következő 12 hónap során.
![Kedvencekhez](javascript:odarak( "Változó szokások","Utastrendek","/hir/index/483","/images/News/78x78/news_521.jpg","<p><strong>A válságból épp kilábaló európai utazási irodák számára elengedhetetlen a fogyasztói viselkedés, döntéshozatal trendjeinek folyamatos követése. </strong><br /><br /><br /><br /><br /><br /><br /><br />A PhoCusWrigth piackutató legújabb felméréséből kiderül, milyen magabiztosak az utazók az idei évvel kapcsolatban, milyen közös vonásokat, illetve különbségeket mutatnak a viselkedésüket befolyásoló trendek.</p>","483" )){kind=link}